Ecommerce. Tecnología, estrategia y growth para tu tienda online.
Soy el aliado estratégico, digital y tecnológico para impulsar tu comercio electrónico, desde el análisis, los datos y la mentalidad de evolución constante.
Te acompaño como líder digital y como ejecutor técnico, para que tu e-commerce crezca de manera orgánica, recurrente y sostenible en el tiempo.
Aporto estructura y procesos a tu comercio online
afinando operativas técnicas, estratégicas y organizativas para impulsar tu crecimiento.
Visión estratégica
Por dónde comenzar y qué estrategias, mecanismos y acciones poner en marcha, siguiendo un rumbo claro y coherente.
¿Cuál es la mejor ruta para cumplir tus objetivos, teniendo en cuenta tus circunstancias y recursos concretos?
- Analizando tus oportunidades, tus necesidades y tus limitaciones.
- Estableciendo metas realistas y planes operativos factibles.
- Acompañando a todos los stakeholders para alinear visiones y foco.
Mejora continua
Plantear, medir, validar e iterar. Mentalidad de mejoras constantes, de growth, de experimentación para la excelencia.
Gobernar los datos, entenderlos, interpretarlos, transformarlos en decisiones que accionen nuevas palancas de crecimiento.
- Definiendo hipótesis y trazando planes para llevar a cabo su validación.
- Implementando herramientas que permitan la medición de datos.
- Creando paneles de decisión, donde valorar las acciones acometidas.
Capacidad técnica
Evolucionar las prestaciones de tu tienda como producto tecnológico, apretar las tuercas necesarias para dar soporte operativo.
Gobernanza técnica de la plataforma, gestionando cada aspecto técnico del ecommerce con capacidad ejecutiva.
- Optimizando la gestión de pedidos y sistemas de CRM / backoffice.
- Integrando datos desde y hacia otras plataformas.
- Adaptando el frontend para mejorar la usabilidad y métricas clave.
Procesos clave en tu ecommerce
que cuidar de manera permanente para sostener tu crecimiento.
Estructura de la información
Cómo organizas tu catálogo, sus urls y la relación entre ellas, es vital para que máquinas y humanos entiendan lo que ofreces.
Qué indexas y qué no, cómo presentas la información o cómo se navega por la tienda no sólo influye en la gestión del SEO, sino también en otros factores como conversión.
Página de producto
¿En qué se diferencia tu página de producto respecto de otras tiendas? ¿Qué datos incluye? ¿Facilita la compra y la toma de decisiones?
Una página optimizada significa más oportunidades de venta, mejor posicionamiento y mayor fiabilidad de cara a comprador. El precio influye, pero ser referente, también.
Checkout: proceso de compra
La experiencia de compra en tu e-commerce debe ser placentera: ágil, sencilla, fiable y previsible.
Una yincana para comprar suele acabar hasta con el mayor fan de tu marca. Por otro lado, quedarse sólo en lo más básico se traduce en poco progreso, así que tener un checkout vitaminado resulta esencial.
Post venta
Con el pago y entrega del pedido comienza otro proceso que gestionar: la post venta. Y va más allá de enviar una encuesta de satisfacción.
La experiencia debe extenderse más allá de la compra. Tratar con personas entendiendo a las personas, implementando mecanismos para hacer seguimiento y reactivación. Pero sin caer en la publicidad invasiva.
Conversión y recurrencia
Casos de éxito
tiendas online y proyectos de e-commerce.
Do The Woo: marketplace de moda sostenible
El reto: vender productos muy diferentes en tipología y producción.
El ecosistema de la moda sostenible es muy dispar. Pequeños artesanos conviven con marcas más asentadas, que ya cuentan con procesos definidos o incluso con sus propios canales de venta online. ¿Cómo aglutinar tantos tipos de producto con una logística tan diferente?
- Creando un backoffice a medida, donde gestionar todo el flujo de pedidos y ventas.
- Trabajando con diferentes APIs, para importar / exportar datos y controlar el stock.
- Optimizando el frontend: estructura de la página, usabilidad, ventas cruzadas...
Goormeet: marketplace B2B - Horeca
El reto: ampliar los canales de distribución para productos artesanos.
El sector Horeca tiene unos canales de venta muy concretos. De tal manera, muchos buenos productos se quedan al margen de esa distribución, reduciendo su alcance a mercados locales.
Goormeet quería cambiar eso: que un restaurante pudiese comprar online materas primas de cualquier productor. Como CTO, fui el responsable de:
- Crear toda la infraestructura tecnológica de la startup, con visión y sentido estratégico.
- Liderar el cambio técnico de un ecommerce B2B hacia un modelo de marketplace B2B2C.
- Optimizar el proceso de venta, lanzando mejoras y experimentos para aumentar el ratio de conversión (CRO).
- Analizar los datos de uso, entendiendo las métricas para ajustar el producto al mercado (product market fit).
Paez: migración e integraciones
El reto: escalar ventas y operaciones en una nueva tienda online.
La marca comenzó su aterrizaje en España en Shopify, pero decidimos dar un paso estratégico y migrar a Magento 2.
El objetivo fue crear una tienda escalable, donde tener mayor control sobre el desarrollo backend, los flujos de venta y las operaciones internas.
Como especialista en e-commerce:
- Trabajé con consultores externos para la integración de datos, logrando sincronía con el ERP y las empresas de envío.
- Adapté una plantilla base a las necesidades del proyecto, implementando mejoras sustanciales en el frontend de la tienda (usabilidad, CRO...).
- Definí el roadmap técnico, en coordinación con las áreas de marketing y negocio, estableciendo hitos estratégicos.
Earthnat: conjunto de verticales
El reto: crear un sistema de verticales mantenible y optimizado.
Un gran almacén y su capacidad logística, con productos de diferente ámbito pero con denominador común: la tierra.
Hasta 4 tiendas orientadas como ecommerce verticales, que debían compartir core tecnológico manteniendo sus particularidades. Como responsable técnico,
- Creé plugins y herramientas internas para una gestión unificada, utilizando Magento 1 como CMS.
- Desarrollé plantillas (themes / templates) y componentes que reutilizar en cada vertical, con parámetros de personalización en cada caso.
- Implementé mejoras que impactaron en el rendimiento web (web performance), el posicionamiento orgánico y las conversiones.